Suporte
Central de Ajuda
Respostas rápidas para os temas mais buscados. Não encontrou o que precisa? Fale com o time em info@negociolab.com.br.
Primeiros passos
Como criar minha primeira ideia?
No workspace, clique em "Nova ideia", descreva o negócio e defina o orçamento estimado. O NegocioLab cruza fontes reais e gera o Resumo Executivo em minutos.
O que é o Score NegocioLab?
É a nota de 0 a 100 que consolida clareza da proposta, evidência de demanda, competição, ticket estimado e risco regulatório.
Posso convidar meu time?
Sim, planos pagos incluem membros adicionais. Cada convidado recebe um convite por e-mail com acesso baseado em função.
Planos e cobrança
Como funciona o desbloqueio por PIX?
Cada pagamento libera a análise de uma ideia: Projeto Estratégico por R$ 99 ou Projeto Copiloto por R$ 399. A liberação é automática após a confirmação do Mercado Pago.
Posso pedir reembolso?
Sim. Pelo art. 49 do CDC você tem 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento para solicitar estorno integral em info@negociolab.com.br.
Emitem nota fiscal?
Sim. A NFS-e é enviada automaticamente ao e-mail cadastrado até 5 dias úteis após o pagamento.
Segurança e conta
Meus dados são usados para treinar sistemas de inteligência?
Não. Conteúdos do usuário não são utilizados para treinar modelos de terceiros sem consentimento específico.
Como faço para excluir minha conta?
Em Configurações › Excluir minha conta. A exclusão é imediata e definitiva; registros fiscais de pagamento são mantidos anonimizados por 5 anos, por obrigação legal.
Vocês oferecem SSO?
Sim, planos Empresas incluem SSO SAML/OIDC, SCIM e políticas de retenção customizadas.